感謝您購買深圳華凱瑞科技有限公司產(chǎn)品！為了確保您得到更可靠、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您務(wù)必認(rèn)真閱讀以下服務(wù)條款： 
一、液晶監(jiān)控顯示系列產(chǎn)品及拼接墻產(chǎn)品提供整機一年質(zhì)保、一年免費服務(wù)上門，其他系列產(chǎn)品提供一年質(zhì)保，一年免費維修服務(wù).
二、收貨
        為確實保障您所收到貨物的完好性，華凱瑞科技有限公司已與物流公司簽署了保險條例。在您與物流公司簽收貨物時，應(yīng)務(wù)必仔細(xì)檢查貨物包裝是否有壓損或者潮濕痕跡，并立即當(dāng)場拆開包裝驗貨，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)爆裂、嚴(yán)重劃傷、變形等情況，可拒絕收貨，并拍照取證發(fā)到我司，同時將貨物退回物流公司。如您對物流公司所交貨物簽收或提取，將視為已經(jīng)對貨物驗收通過，若簽收或收取貨物后再發(fā)現(xiàn)上述非正常情況時，產(chǎn)品則不屬于保修范圍內(nèi)，我司將不再承擔(dān)因此造成的一切損失。
        我司每臺液晶屏的包裝及機身編碼都唯一對應(yīng)，我司將在出貨時，作詳細(xì)的產(chǎn)品出貨登記，并對應(yīng)關(guān)聯(lián)客戶檔案，以更好的為您提供跟蹤和查詢服務(wù)。
三、安裝
自行安裝：液晶拼接屏是一個完整的拼接顯示單元，無需外接電源板、信號驅(qū)動板、圖形處理板等，即掛即用，安裝就像搭積木一樣簡單，您完全可自行安裝。您選擇購買華凱瑞科技有限公司 LCD液晶拼接屏后，可隨時到達(dá)我司，由我司專業(yè)的高級工程師為您免費提供安裝及使用培訓(xùn)；若因地域因素，您無法親自到場培訓(xùn)，我們也將通過電話等方式對您進(jìn)行免費的指導(dǎo)。
外派服務(wù)：為更好的服務(wù)于您，若您特別要求我司安排工程人員上門指導(dǎo)安裝，我們也可為您提供外派安裝服務(wù).
3.1 現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)
        我司可委派一名測試工程師到達(dá)施工現(xiàn)場，就液晶拼接屏的安裝事宜協(xié)助施工單位工程師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。施工單位則應(yīng)根據(jù)工程量的大小，合理安排施工技術(shù)員在我司外派工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行施工。我司測試工程師在指導(dǎo)施工工人完成液晶屏的安裝及調(diào)試后方可返程。我司向您承諾，所有外派的測試工程師均有資深的現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)驗及良好的服務(wù)素養(yǎng)，力求高效、優(yōu)質(zhì)地為您提供服務(wù)。
3.2 現(xiàn)場安裝服務(wù)
        對缺乏施工經(jīng)驗和施工人手不夠的施工單位，我司也將應(yīng)您的要求提供安裝服務(wù)。在外派安裝人員到達(dá)前，您應(yīng)提前準(zhǔn)備好良好的施工環(huán)境及施工的配套工具等。為提高施工進(jìn)度及為您節(jié)省安裝費用，您可在完全安裝好液晶支架后再通知我司外派安裝人員到達(dá)現(xiàn)場，否則將另行承擔(dān)因準(zhǔn)備不充分造成的我司安裝人員滯留的費用。我司安裝人員將協(xié)助您完成液晶拼接大屏的安裝及調(diào)試。根據(jù)項目工程量的大小，我司委派的安裝工程師的人數(shù)也將不同。
        我司向您承諾，所有外派安裝工程師均有資深的現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)驗及良好的職業(yè)素養(yǎng)，力求高效、優(yōu)質(zhì)的為您提供服務(wù)。
3.3外派服務(wù)的驗收
        安裝調(diào)試完成后，我公司安裝工程師與施工單位會對液晶拼接屏安裝完成情況進(jìn)行驗收。驗收通過后，我公司指導(dǎo)/安裝工程師方可返程。所提供的外派服務(wù)旨在針對液晶屏的安裝。工程保修服務(wù)由施工單位負(fù)責(zé)，我司不對工程項目保修。我司外派人員在服務(wù)期內(nèi)，如有違反規(guī)定或令您有不滿意的地方，請隨時向總部客服中心投訴。
四、售后響應(yīng)速度
自客戶申報故障起2小時內(nèi)；售后處理主要方式：電話溝通→內(nèi)部分析→處理方法。
        您在購買我司液晶屏后，若出現(xiàn)任何使用上的問題，均可直接撥打我司的客服熱線進(jìn)行申報。我司客服人員將根據(jù)您提供的故障情況加以判斷，除液晶屏幕故障需返廠檢測外，如屬機器內(nèi)部處理卡故障，可立即發(fā)處理卡更換，絕不耽誤您的時間。為保證及時快捷的為您處理售后問題，請您在申報故障時，務(wù)必根據(jù)我司客服人員的要求將故障發(fā)生情況描述詳盡。
五、液晶屏不保修范圍
請您務(wù)必注意，出現(xiàn)以下現(xiàn)象，我司將不給予保修：
（1） 屏有物理壓傷的痕跡。
（2） 屏的外框出現(xiàn)明顯的撞擊痕跡而導(dǎo)致屏點不亮或者花屏或者豎線。
（3） 有不可抗拒的自然力量引起的。
（4） 在安裝過程摔傷的。
（5） 人為拆卸的。
（6） 液晶面板的玻璃出現(xiàn)破碎。
六、換屏范圍
為更好的使用我司產(chǎn)品，請您務(wù)必在收到貨物后兩天內(nèi)進(jìn)行簡單測試，滿足以下條件我司可以免費為您換屏：
（1）收貨當(dāng)天內(nèi)發(fā)現(xiàn)屏內(nèi)有灰塵。
（2） 屏點亮?xí)r出現(xiàn)豎線。
（3） 點不亮。
七、特別聲明
        此為A級產(chǎn)品，在生活環(huán)境中，該產(chǎn)品可能會造成無線電干擾，在這種情況下，可能需要您根據(jù)實際需要對其干擾采取切實可行的防護(hù)措施。我司已通過核心技術(shù)降低了干擾，在專業(yè)安防監(jiān)控環(huán)境下，并不造成使用上的任何影響。